Клиенттердің тапсырмалары, біз оларды жұмыс істейтін жүйелерге айналдырдық
Әр кейс үшін - не болды, біз не істедік және бизнеске не берді. Клиенттердің бір бөлігі NDA астында, атауларды көрсетпейміз, бірақ сандар мен тәсіл - нақты.
Клиент
TenderCRM (өз өнімі)
SaaS · ҚР мемлекеттік сатып алулар
3 сек
ТЗ талдауы
20+
алаңдар бір терезеде
< 5 мин
команда онбордингі
Мәселе
ҚР-дағы тендерлік командалар 20+ алаңды Excel және чаттар арқылы қолмен жүргізеді. Маржиналдылықты «көз мөлшермен» есептейді, деректер жоғалады, команда қатар жұмыс істей алмайды.
Не істедік
- 4 түрлі дистрибьютор-компаниямен процесті талдадық
- RLS-оқшаулауымен multi-tenant архитектурасын жобаладық
- Claude API-де AI-ТЗ талдауын кіріктірдік - қолмен енгізуге кеткен бір сағаттың орнына
- ҚР-ның 6 салық режимі, рөлдер, audit log, аналитика
Нәтиже
Өнім өндірісте, нақты клиенттермен жұмыс істейді. Жаңа тапсырыс берушілерге көрсететін флагмандық кейсімізге айналды.
Клиент
Электроника дистрибьюторы
Көтерме сауда · 50+ адам
−70%
қолмен әрекеттер
2.5×
тапсырысты өңдеу жылдамдығы
0
тоқсанда жоғалған өтініштер
Мәселе
Тапсырыстарды 1С-те қабылдады, логистиканы Excel-де жүргізді, клиенттерге хабарламаларды Telegram-нан қолмен жіберді. Жүйелер арасында - копипаст және жоғалған жолдар.
Не істедік
- webhooks арқылы 1С мен операционика арасында қабат құрдық
- Бірыңғай админканы көтердік: тапсырыс → статус → жеткізу → пікір
- Статустар бойынша клиентке автоматты хабарламалар (SMS + email)
- Нақты уақытта айналым мен мерзімнен өтулер дашборды
Нәтиже
Операциялық бөлім кештерде жұмыс істеуді тоқтатты. 1С пен логистика арасындағы қателер айына бірнеше ғана болып түсті.
Клиент
Сервистік компания
B2B қызметтер · тармақталған филиалдық желі
real-time
апта сайынғы есептердің орнына
99.2%
6 ай ішіндегі uptime
−3 күн
тоқсандық есептілікті жинауға
Мәселе
20+ филиал клиенттерді әртүрлі кестелерде жүргізді. Орталық кеңсе сандарды апта кешігіспен көрді, есептерді хаттардан қолмен жинады.
Не істедік
- Рөлдері бар бірыңғай CRM: филиал / аймақ / орталық кеңсе
- Филиалдар басқалардың клиенттерін көрмеу үшін Row-level security
- Бухгалтериямен синхронизация - инвойстар мен актілер автоматты жасалады
- Басшыларға аймақ бойынша сүзгісі бар Live-дашборд
Нәтиже
Орталық кеңсе бүкіл желінің жағдайын нақты уақытта көреді. Тоқсандық есептер 3 күннің орнына 5 минутта жиналады.
Клиент
SaaS-стартап
Білім беру · MVP → алғашқы 1000 пайдаланушы
12 апта
идеядан релизге дейін
1000+
алғашқы пайдаланушылар
< 0.1%
Sentry-дегі error rate
Мәселе
Құрылтайшылар нарықты білді, бірақ техникалық командасы болған жоқ. Инвесторларға баруға жұмыс істейтін MVP қажет болды - «тізедегі прототип» емес, алғашқы клиенттерді шынымен көтере алатын өнім.
Не істедік
- Жылдам discovery - MVP-ге 3 негізгі фичаны бөліп, қалғанын кестік
- Жазылымдарға Stripe, кіруге OAuth + магиялық сілтеме
- Раундтан кейін қайта жазбау үшін мульти-тенант пен рөлдерге салым
- Бірінші күннен Sentry + аналитика
Нәтиже
MVP пайдаланушылардың алғашқы толқынын инциденттерсіз өткерді. Құрылтайшылар инвесторларға слайдтармен емес, тірі өніммен келді.