Задачи клиентов, которые мы превратили в работающие системы
Для каждого кейса - что было, что мы сделали и что это дало бизнесу. Часть клиентов под NDA, имена не указываем, но цифры и подход - реальные.
Клиент
TenderCRM (собственный продукт)
SaaS · госзакупки РК
3 сек
разбор ТЗ
20+
площадок в одном окне
< 5 мин
онбординг команды
Проблема
Тендерные команды в РК ведут 20+ площадок вручную через Excel и чаты. Маржинальность считают «на глаз», данные теряются, команда не может работать параллельно.
Что сделали
- Разобрали процесс с 4 разными компаниями-дистрибьюторами
- Спроектировали multi-tenant архитектуру с RLS-изоляцией
- Встроили AI-разбор ТЗ на Claude API - вместо часа ручного ввода
- 6 налоговых режимов РК, роли, audit log, аналитика
Результат
Продукт в продакшене, работает с реальными клиентами. Стал флагманским кейсом, который мы показываем новым заказчикам.
Клиент
Дистрибьютор электроники
Оптовая торговля · 50+ человек
−70%
ручных действий
2.5×
скорость обработки заказа
0
потерянных заявок за квартал
Проблема
Заказы принимали в 1С, логистику вели в Excel, уведомления клиентам отправляли руками из Telegram. Между системами - копипаст и потерянные строки.
Что сделали
- Построили прослойку между 1С и операционкой через webhooks
- Подняли единую админку: заказ → статус → доставка → отзыв
- Автоматические уведомления клиенту (SMS + email) по статусам
- Дашборд оборота и просрочек в реальном времени
Результат
Операционный отдел перестал работать по вечерам. Ошибки между 1С и логистикой упали до единиц в месяц.
Клиент
Сервисная компания
B2B услуги · разветвлённая филиальная сеть
real-time
вместо отчётов раз в неделю
99.2%
uptime за 6 месяцев
−3 дня
на сбор квартальной отчётности
Проблема
20+ филиалов вели клиентов в разных таблицах. Центральный офис видел цифры с задержкой в неделю, отчёты собирали руками из писем.
Что сделали
- Единая CRM с ролями: филиал / регион / центральный офис
- Row-level security, чтобы филиалы не видели чужих клиентов
- Синхронизация с бухгалтерией - инвойсы и акты генерируются автоматически
- Live-дашборд для руководителей с фильтром по региону
Результат
Центральный офис видит состояние всей сети в реальном времени. Отчёты за квартал собираются за 5 минут вместо 3 дней.
Клиент
SaaS-стартап
Образование · MVP → первые 1000 пользователей
12 недель
от идеи до релиза
1000+
первых пользователей
< 0.1%
error rate в Sentry
Проблема
Основатели знали рынок, но не имели технической команды. Нужен был работающий MVP, чтобы пойти к инвесторам, - но не «прототип на коленке», а продукт, который реально выдержит первых клиентов.
Что сделали
- Быстрый discovery - выделили 3 ключевые фичи для MVP, остальное вырезали
- Stripe для подписок, OAuth + магическая ссылка для входа
- Закладка под мульти-тенант и роли - чтобы не переписывать после раунда
- Sentry + аналитика с первого дня
Результат
MVP пережил первую волну пользователей без инцидентов. Основатели пришли к инвесторам с живым продуктом, а не слайдами.